Trésorerie Injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des jours que nous tentons de contacter la Trésorerie Amende de Melun. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone... Nous n’avons pas non plus la possibilité de nous y rendre. Nous ne savons plus quoi faire. Nous avons aussi envoyé des mails, pas de réponse. C’est épuisant. Nous devons être remboursé de plus de 500€…

cam77390 le 04/02/2026 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-ET-MARNE AMENDES

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation et nous sommes navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments.

Nous cherchons actuellement des solutions pour améliorer l’accueil des usagers en matière d’amendes mais les services de la trésorerie Amendes comptent parmi les services les plus sollicités du département.

Pour prendre un RDV téléphonique avec les agents de la Trésorerie Amendes : impots.gouv.fr / contact et prise de RDV (en haut à droite) puis cocher successivement : Particulier / Le paiement d'une amende ou... / La réception d'une acte de poursuite / trouver une trésorerie / sélectionner 77 dans le menu déroulant et clic sur "Prendre rendez-vous".

Vous pouvez également leur adresser un message à partir de la messagerie sécurisée de votre espace Finances Publiques sur impots.gouv.fr

Pour votre parfaite information, sachez que les remboursements de trop-perçu dans le cadre des amendes sont traités automatiquement et sont effectués par chèque (voie postale) dans un délai de six semaines.
 

Cordialement,
Mission Communication de la DDFIP 77
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

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