Inadmissible

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors voilà ça fait plusieurs fois que je me dois de contacter France Travail, car sur l’application je me retrouve déconnecté à chaque fois et quand j’essaye de me reconnecter, on me dit que mon compte n’existe pas, sachant que si car après avoir appelé un conseiller je peux enfin me reconnecter. Je trouve ça inadmissible d’être déconnecté sans raison ou que se soit autant complqué pour pouvoir se connecter à un compte qui est normalement lié au travail et surtout un organisme d’État.
Aussi, je souhaiterais parler aussi du numéro de téléphone. Personnellement je trouve qu’il ne sert à rien, car trouver la bonne rubrique est très compliqué.
Et en plus pour avoir un conseiller encore plus compliqué, il faut appeler plusieurs fois pour pouvoir tester toutes les rubriques car il n’est pas indiqué dans quelle rubrique qu’on peut avoir un conseiller et non une voix IA qui ne comprend rien