Paiement deuxième retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Eh oui, c'est toujours moi, et nous sommes le 4 février 2026.
A priori il semble que la CARSAT demeure encore à ce jour dans l'incapacité de procéder au règlement des secondes retraites. Certainement dû à :" l'attente de certaines dispositions règlementaires". Plus d'un an d'attente, (pour les quelques semaines annoncées au départ). Là, il n'y a pas à dire, on flirte avec l'excellence en matière de déresponsabilisation. Mais ne désespérons pas, encore un peu de patience.

Phil le 04/02/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Phil,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre le retard important que vous évoquez. Votre avis nous est très utile, car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services.

Le site « Je Donne Mon Avis » est un espace dédié aux retours clients. En raison de l’anonymat des publications, nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre dossier ni répondre directement à votre situation personnelle.

Pour obtenir une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter nos téléconseillers au 3960 (service gratuit + prix de l’appel), du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Afin de réduire votre temps d’attente, il est conseillé d’appeler entre le mercredi et le vendredi, de 8h00 à 9h30 ou de 11h30 à 14h30.

Vous pouvez également échanger avec votre conseiller via votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr. rubrique « Messagerie » puis « Poser ma question à un conseiller ». Et si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches ou n’avez pas pu nous joindre, vous pouvez aussi demander à être rappelé.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

 

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes

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