Application_Service-Public_mal_conçue_et_inoperationnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

En essayant d'obtenir l'Acte de naissance de mon enfant, l'application est bloquée uniquement pour les enfants nés à l'étranger. Lorsqu'on tente de remplir la rubrique "Pays de naissance", l'application répond en rouge "Le pays doit être au format alphabétique et à l'étranger". Comment faire alors si mon enfant est né en France ? L'application ne donne aucune solution, aucune alternative. Pour éviter ce type de soucis, il serait souhaitable de confier le design et l'implémentation de ces applications aux sociétés informatiques expérimentées et éfficaces.

Eugene le 04/02/2026 à 93330 Neuilly-sur-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service-public.gouv.fr)

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, il apparait que vous avez selectionné la démarche de demande d'acte d'état-civil pour un évènement à l'étranger.

Pour les demandes d'actes d'état-civil en France, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R1406

 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.gouv.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 05/02/2026

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