Un parcours de combattant et pas reglé
Ressenti de l'usager : Négatif
Alors j'étais déjà bénéficiaire depuis plusieurs années on me redemande de faire une demande à chaque fois aucun document ne convient ! 4 fois que je recommence et vos délais de traitements sont aberrants j'ai téléphoné sur votre call center qui ne sert à rien vu qu'ils n'ont la main sur rien.
Les administrations ici sont stupéfaites du nombre de documents que vous demandez et souvent impossible à fournir par leur service. Plus des problèmes de réadressage etc... 3 mois presque pour encore me demandez de corriger ma demande ! Il suffit de nous mettre en otage et finalement de décourager les demandeurs tant c'est usant… je suis handicapée j'ai dû payer une facture pour laquelle j'aurais dû percevoir le chèque énergie... et ça n'en finit pas !
Faut-il saisir la justice ??? Je suis épuisée et j'ai la nette impression qu'on fait durer le plaisir.
Ma 1ère demande était déjà un parcours de combattant pour avoir le document de non taxe d'habitation puisque invalide et j'ai dû faire un sitting aux impôts et l'horreur recommence aujourd'hui avec cette redemande imposée. Votre gestion est inadmissible ! Elle est mauvaise.
Pouvez-vous enfin s'il vous plaît me donner accès à mon droit au chèque énergie ???