Monter un dossier de réversion en france

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse, retraitée, décède... Je veux donc instruire mon dossier de demande de réversion en ligne... En dépit de plusieurs essais réalisés à des jours différents, le site dysfonctionne toujours. Je trouve donc un autre site qui me donne la marche à suivre... J'envoie mon dossier en RAR à l'adresse indiquée... Quelques jours plus tard, je recois un courrier me demandant d'adresser un dossier à AGIRC-ARRCO mais à à une autre adresse... J'envoie donc mon dossier à cette nouvelle adresse mais en courrier simple cette fois. Et puis, voulant rechercher un renseignement, je constate que le site qui dysfonctionnait auparavant a été remis en marche. Donc pour être sûr que mon dossier soit correctement instruit je le renseigne à nouveau mais informatiquement... Maintenant, je recois un mail me demandant de fournir des avis d'impôt pour connaitre mon revenu fiscal de référence ! Sauf que ces avis d'impôt ont déjà été communiqués par 2 fois par voie postale et que ce fameux revenu fiscal est automatiquement extrait lorsque vous remplissez le dossier en ligne (il figure bien sur la synthèse AGIRC-ARRCO)... C'est fou ! Et aujourd'hui je reçois un autre mail me confirmant la bonne réception de mon premier dossier (mieux vaut tard que jamais). En substance, non seulement, vous devez faire face à un deuil mais en plus vous devez gérer un imbroglio administratif !

BOURY le 03/02/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BOURY ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services concernant vos démarches pour constituer votre demande de réversion.

Toutefois, n'ayant pas accès à votre dossier via le site Service Public +, nous ne pouvons pas analyser précisément votre situation.

Pour faire le point sur votre dossier avec un conseiller, nous vous invitons à nous contacter au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

 

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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