Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, la procédure de renouvellement de passeport était simple, et le personnel du consulat était ponctuel et à l'écoute. Je les remercie de leur temps et de leur disponibilité.

Cependant je voulais attirer l'attention sur le fait qu'il serait bon d'indiquer sur le site de l'Ambassade qu'il n'est actuellement pas possible d'acheter le timbre fiscal en ligne et de l'utiliser via le formulaire de pré-demande de passeport. Pour cette raison, j'ai dû acheter le timbre fiscal une deuxième fois au consulat.
Merci de votre attention.

athrun le 03/02/2026 à Australie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Sydney

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la procédure de renouvellement de passeport et la qualité du service au consulat. Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré avec l'achat des timbres fiscaux.

Pour remédier à cela, nous recommandons de vérifier la disponibilité des timbres fiscaux en ligne sur des plateformes autorisées avant de vous déplacer. Pour toute modification future du site, votre suggestion sera très utile afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution à l'amélioration des services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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