France Travail, débrouillez vous, ce n'est plus notre problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela va faire 2 ans que mon conseiller ne m'a vu en entretien, plus le temps passe et moins j'ai d'accompagnement, je pose des questions, je n'ai aucune réponse.
J'ai voulu pendre rendez-vous avec mon conseiller, je m'aperçois qu'il a changé, ai-je été prévenue ? bien sûr que non...
Mis à part envoyer des propositions d'emplois complètement à côté de la plaque, France Travail est complètement inutile pour le retour à l'emploi, supprimez carrément l'agence si vous ne comptez pas aider les gens qui veulent bosser à retrouver un emploi...

Emploi45pascontente le 03/02/2026 à 45200 Montargis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos relations avec France Travail.

France Travail propose différents types d’accompagnements : certains axés sur la mobilisation d’une offre de service à la demande, pour les usagers les plus autonomes et d’autres plus renforcés, avec des contacts et un appui réguliers  dans les démarches. Il semblerait que vous ayez étiez positionné plutôt dans le 1er type d’accompagnement. Nous vous invitons à contacter votre conseiller via votre espace en précisant que vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement renforcé dans vos démarches.

En ce qui concerne les réponses à vos mails, France Travail a un engagement de réponse sous 48H. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez formuler une réclamation à partir de votre espace personnel.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-FT
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

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