Expérience décevante

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne me suis jamais senti accompagné dans mes démarches. J’ai appelé quatre ou cinq fois ; à chaque fois, j’ai obtenu un petit renseignement pour faire des petits pas. Je pense que ma déclaration d’entreprise n’est pas totalement correcte, mais je vais essayer de faire avec.

Malgré tout, j’y ai travaillé tous les jours pendant cinq jours. C’est vraiment décevant d’avoir supprimé un service de déclaration au guichet qui fonctionnait sans problème, remplacé par un anonymat inquiétant. On s’imagine que la dématérialisation remplace tout, ERREUR…