Compte ENSAP bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur sur mon mot de passe (oublié), puis au changement de mot de passe, mon compte est bloqué après deux tentatives, et le lendemain après une seule tentative.

C’est trop rapide. De plus, depuis quelques mois, je ne peux plus voir mes fiches de paie et donc pas les imprimer. Ce n’est pas la première fois.

Donc pas de fiches de paie du tout. Très déçue par ce système que je n’ai pas vraiment choisi.

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Je vous invite à consulter l'aide en ligne (FAQ) et les vidéos d'aide présentes sur le site de l'ENSAP, dont celle relative à la connexion et à la consultation des bulletins de paie. Si cela ne vous permet pas de résoudre la difficulté rencontrée, votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État

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