Bonjour,
L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous vous confirmons que certains documents comportent des metadonnées que notre antivirus peut considérer comme dangereux. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le service « Filigrane Facile » :
https://filigrane.beta.gouv.fr/
Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 04/02/2026
