Impossible de suivre mon dossier DALO

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé un dossier Dalo depuis plus de 2 mois. J'ai appelé la plate-forme pour connaître l'avancement de mon dossier. Malgré des appels répétés, impossible de parler à un conseiller. Le site internet qui est conseillé ne fonctionne pas du tout. Je ne comprends pas. Je suis handicapée, dans un logement inadapté et dangereux pour moi. Que dois-je faire pour parler à quelqu'un et savoir où en est mon dossier ? Merci.