Elections municipales : impossible de finaliser la procédure d'inscription en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de télécharger mon justificatif de domicile, pourtant les critères de taille et de nom du fichier sont respectés.

LC75015 le 02/02/2026 à 75015 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service-public.gouv.fr)

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Il semble que certain justificatifs PDF comporte un élément que notre antivirus peut considérer comme dangereux. 

Pour éviter ce problème, nous vous invitons à utiliser le service Filigrane pour permettre à votre document d'être accepté par la démarche.

Vous pourrez ensuite le télécharger et finaliser votre inscription sur les listes électorales :

https://filigrane.beta.gouv.fr/

 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 04/02/2026

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