Ajout justigicatifs de demande de retraite progressive impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire une demande de retraite anticipée en ligne pour le 1er juillet sure le site de l'Assurance retraite.
A chaque fois que j'essaie et ce quel que soit le navigateur utilisé j'ai un message d'erreur non explicite qui dit que c'est impossible (via gichirr PDF ou scanner). J'ai pu renseigner sans trop de probleme les 1eres pages du formulaire en ligne.
Je fais partie des personnes qui peuvent beneficier d'un trimestre supplementaire pour la retraite suit a l'abrogation de la loi sur les retraites.
J'essaie depuis ce matin d'appeler l'Assurance retraite qui, suite a un tres grand nombre d'appel ne peut pas me repondre.
Comment faire pour que cela marche ?

Estelle le 03/02/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre demande de retraite anticipée en ligne. 

Il y a eu un dysfonctionnement la semaine dernière, impactant le téléchargement des pièces justificatives lors des demandes de retraite ou de réversion. 

Celui ci a été corrigé, vous pouvez désormais reprendre votre démarche.
En parallèle, nos téléconseillers de l'assistance technique sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 au 09 71 10 20 10. 

Pour éviter les périodes de haute affluence, nous vous suggérons d'appeler entre le mercredi et le vendredi, de 8h00 à 9h30 ou de 11h30 à 14h30.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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