MEZ 02/02/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

CARSAT TOULOUSE

J’ai contacté le service de la Carsat de Toulouse vendredi à 16h, et à nouveau aujourd’hui à 9h48. Le comportement des agents a été très décevant : manque de courtoisie, mauvaise communication, et attitude inacceptable (comme manger au téléphone). On m’a donné des réponses inappropriées ou renvoyées vers d’autres services sans solution. Ce n’est pas normal d’être traité ainsi. Je les invite à réécouter les appels afin de prendre conscience de la situation. C’est très sérieux, et j’espère que des mesures seront prises.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre expérience avec le service de la Carsat. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.

Nous prenons votre témoignage au sérieux et nous le transmettons aux équipes concernées pour garantir un service de qualité à nos usagers. 

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, elle contribue à l'amélioration continue de nos services.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 03/02/2026

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