Impossibilité d'accéder à CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Après la décision prise par le gouvernement de ne plus pouvoir utiliser son CPF pour payer le permis de conduire, mon conjoint tente désespérément depuis une semaine de se connecter au site.
Néanmoins, entre les impossibilités d'accéder au site pour maintenance ou fort afflux, les demandes de vérification d'identité qui n'aboutissent à rien sans motif valable... et bien mon conjoint va devoir débourser de sa poche pour payer le permis et c'est tout simplement honteux ! C'est un service de l'Etat et les personnes censées faire en sorte que le site fonctionne ne sont pas compétentes !

Alpt le 02/02/2026 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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