Blocage du compte ANEF et suspension de droits

Ressenti de l'usager : Négatif

​"Je tiens à partager mon expérience déplorable avec les services de l'ANEF. Depuis trois mois, mon épouse est bloquée sans accès à son compte pour obtenir son attestation de prolongation. Malgré nos multiples relances, nous recevons des réponses automatiques affirmant qu'elle n'a pas de numéro étranger, alors que ce numéro figure bien sur son justificatif de dépôt officiel.
​Ce manque de considération et ces erreurs répétées ont des conséquences dramatiques : mon épouse est enceinte et se retrouve aujourd'hui sans couverture santé. De plus, la CAF a suspendu tous nos droits, nous plongeant dans une situation financière critique. Il est inadmissible qu'un blocage technique, ignoré par des agents qui ne vérifient pas les dossiers, puisse mettre en péril la santé d'une femme enceinte et la stabilité d'un foyer. Une mise en demeure par courrier recommandé a été envoyée ce jour pour tenter d'obtenir une réaction humaine et professionnelle."