Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai eu deux enfants avec mon ex-conjointe, mais je suis séparé depuis 2016 et vis en célibataire.

En page 02, à la question « Cet enfant est celui de votre conjoint actuel », j’ai répondu NON, puisque je suis séparé et vis en célibataire et que ces deux enfants sont issus d’un foyer précédent.

Est-ce la bonne réponse ? Le « actuel » est ambigu et on ne le retrouve pas en fin de déclaration où la formule est simplement : « Cet enfant est celui de votre conjoint ». La réponse pourrait être OUI. Lorsque l’on télécharge cette déclaration (PDF), cette dernière question a disparu.

N’hésitez pas à me contacter à ce sujet.

Maufrais le 31/01/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Maufrais,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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