pol79 31/01/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Attente interminable au 3995

C'est la 3ème fois ce matin que je tente de joindre le France travail employeur / spectacle.
L'appel est encours. Les deux premières fois, ils m'ont dit que trop d'appels étaient en cours et m'ont demandé de rappeler ultérieurement.
A ce troisième appel, ils m'ont dit que mon temps d'attente était de moins de 5 minutes.
Ça fait exactement 20 minutes que j'attends.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.


Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés en tentant de joindre notre service France Travail Employeur / Spectacle. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu la qualité de nos services et garantir votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les points à améliorer et de mieux répondre à vos attentes.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Karine, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis