BUG France connect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir créé mon Identité Numérique, devenue obligatoire pour s’inscrire à une formation via le CPF, je rencontre exactement le même problème depuis des jours.

Je me connecte à mon compte CPF, je choisis ma formation, je clique sur m’inscrire… et là, obligation de passer par France Connect+. On me redemande un complément d' informations qui indique ceux ci:
(Nous vous avons bien identifié via FranceConnect+. Nous avons besoin de quelques informations complémentaires (email et adresse postale...). Ceci est nécessaire notamment pour vous inscrire à une formation.)

Du coup je complète mon adresse mail et on m'indique ceux ci: (Un compte existe déjà avec cette adresse email. Si vous avez déjà un compte, connectez vous. Si vous avez renseigné cette adresse email lors d’une connexion FranceConnect+ alors veuillez vous identifier avec FranceConnect+ de nouveau).

Résultat, je suis bloquée depuis des jours, dans l’incapacité totale de démarrer ma formation.

C’est tout simplement inadmissible de bloquer les personnes . En attendant que le bug de France Connect+ soit corrigé, le CPF devrait impérativement proposer une alternative d’inscription, au lieu de laisser les usagers dans une impasse totale.

J'espère un retour rapide de votre part.

Cordialement.