Je n’ai jamais reçu mes identifiants pour créer mon compte URSSAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
J’avais une activité VDI depuis début 2024, et lorsque j’ai voulu créer une micro-entreprise pour y rajouter des catégories, j’ai dû faire une modification du statut VDI pour y ajouter des catégories. Jusqu’à là, tout va bien. J’ai eu la confirmation de l’INPI en mai 2025 pour la création du statut auto-entrepreneur. J’ai bien l’attestation Sirene.
À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mes identifiants pour me connecter sur le site de l’URSSAF et ainsi déclarer mes revenus d’entrepreneur. Il paraît que c’était censé prendre trois à quatre semaines. J’ai fini par appeler l’URSSAF, et on m’a dit que c’était normal et que les demandes du mois de mai avaient du retard. On m’a conseillé de poser ma question sur la section « contact » du site. Aucune réponse.
Je rappelle, et là, on me dit que ma démarche n’a pas été prise en compte et qu’il fallait que je passe par la section « contact » et que j’y ajoute l’attestation Sirene. J’ai finalement reçu six mails « accusé de réception » le 15 janvier 2026. J’ai rappelé cette semaine et on m’a dit au téléphone :
« Vous avez fait une modification d’une entreprise radiée, c’est pour cela que ça ne marche pas. »
Alors là… je ne m’y attendais pas.
J’avais créé, jadis, un statut auto-entrepreneur en 2010, que j’avais en effet radié. Mais on est d’accord que je n’aurais jamais pu faire ce type de démarche ! Cela n’aurait pas pu fonctionner. La personne m’a dit qu’elle ne pouvait pas voir les procédures en cours et que seul le gestionnaire le peut. Elle m’a renvoyé vers la section « contact » du site et m’a dit que le délai de réponse était d’un mois, donc qu’il fallait que je patiente pour une réponse au message reçu le 15 janvier.
On m’avait dit une fois au téléphone que j’allais avoir des pénalités de retard, mais que je pourrais contester… magnifique !
C’est assez désespérant, et cela me bloque dans d’autres démarches.
Est-ce mieux de prendre rendez-vous avec un conseiller ?
Cordialement.