Impossible d'accéder au site d'URSSAF depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

En voyage à l'étranger depuis quelques semaines, j'ai fait multiples tentatives depuis 10 jours de me connecter au site et à l'application d'URSSAF pour faire ma déclaration pour le mois de décembre 2025. Chaque fois je reçois le même message : "Afin d’améliorer les performances du site, une opération de maintenance est en cours sur nos serveurs. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement."
Je viens de trouver, au hasard, l'information que ce site n'est pas accessible hors l'Union Européenne depuis 2024.
Si le site peut reconnaître qu'on se connecte depuis l'étranger, on pourrait imaginer qu'une message plus pertinent serait mis en place pour informer le client.
Beaucoup de temps perdu, j'espère pouvoir accéder au fameux numéro en temps voulu !

CP287 le 14/02/2026 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'accès au site de l'URSSAF depuis l'étranger. Nous sommes désolés pour ces désagréments. En raison de certaines restrictions géographiques mises en place depuis 2024, l'accès aux services en ligne URSSAF depuis l'extérieur de l'Union Européenne est limité. Pour réaliser votre déclaration, nous vous recommandons de vous connecter depuis un pays de l'Union Européenne ou de solliciter de l'aide auprès d'une personne résidant dans l'UE. Nous regrettons que l'information sur cette restriction n'ait pas été plus explicitement communiquée et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre feedback est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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