Formulaire de contact du SCEC : impossible de rentrer une date de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté plusieurs fois d'entrer en contact avec le SCEC de Nantes à propos d'une démarche en cours, pour mon fils mineur.
Malheureusement, sur le formulaire, il faut rentrer une date de naissance. J'ai tenté avec celle de mon fils (né en 2025) ou la mienne, rien n'y fait, les deux dates provoquent l'erreur "La date saisie n'existe pas dans le calendrier", et je ne peux continuer. J'ai poussé le vice avec plusieurs dates (avec et sans zéro d'après une précédente réponse), avec des années inférieures ou supérieures à 1999/2000, mais rien n'y fait, je continue d'avoir l'erreur.
Etant à l'étranger, je ne peux pas contacter le SCEC par téléphone.
Pouvez-vous me donner un moyen de contacter le SCEC pour lui poser ma question ? Puisque le formulaire de contact ne fonctionne pas, existe-t'il une adresse mail pour contacter le SCEC?
Je vous remercie par avance

Thib le 14/02/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Thib,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47) et un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Si aucune de ces possibilités n'est accessible, vous pouvez adresser votre demande par courrier  à l'adresse suivante : Service central d'état civil - 11, rue de la Maison Blanche - 44941 Nantes Cedex 09.

Depuis l'étranger vous pouvez également contacter France Consulaire dont le numéro varie en fonction de votre pays de résidence.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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