Absurdité administrative et stress permanent de me retrouver sans ressource

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf me demande une attestation de dépôt de demande de Pension d'invalidité et une de demande d'ASI, demande que j'ai faite directement à la CPAM qui refuse de me donner les attestations de dépôt des demandes en question.
Je leur explique que je risque par leur faute de me retrouver sans ressource (on me coupe l'AAH si je ne transmets pas ces documents à la CAF). Alors que je suis proactive et fais exactement ce que la Caf me demande. Je ne comprends pas cette absurdité.
Ce n'est pas comme si le fait de ne pas pouvoir travailler était un choix.
La CPAM, je les ai alors contactés par téléphone, ils m'ont dit que, si je n'avais toujours pas les papiers, de les rappeler dans 3 semaines et qu'ils feront le nécessaire pour ne pas me mettre en difficulté. J'espère pouvoir avoir confiance en ces paroles.
Je fini par douter de tout et de tout le monde.
J'ai 2 mois pour joindre ces documents.
Je m'inquiète.

12Eh le 30/01/2026 à 69001 LYON

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM RHONE)

Bonjour 12Eh,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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