Changement d'adresse sur l'Inpi

Ressenti de l'usager : Négatif

Se servir de l'INPI est un enfer pour un usager même rompu aux administrations en ligne. L'INPI est contre intuitif, textes difficiles à comprendre et interlocuteurs en ligne peu disponibles voire coupés au bout d'un temps vite limité.
Pour ma récente expérience (toutes ont été à pleurer : créer une entreprise, la supprimer, changer d'adresse...), je cherche à modifier l'adresse d'une activité associée à mon domicile que je viens de vendre.
Le formulaire, déjà difficile à trouver car les méandre tentaculaires nous induisent facilement en erreur, est difficile, voire impossible à remplir. Malgré l'aide de la procédure pdf et celui toujours court d'un interlocuteur au téléphone, des bugs empêchent la finalisation et on s'entend conseiller de refaire la procédure à zéro. Malgré un document visiblement bien rempli, validé par le conseiller, la procédure n'aboutit pas, une fenêtre incompréhensible persiste à apparaître sans pouvoir finaliser, laissant le conseiller sans réponse autre que : "recommencez". C'est à pleurer de rage et de désespoir.