lyfurè 30/01/2026 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Impossible d'utiliser FranceConnect+ et donc de signer un document destiné à l'INPI

J'ai voulu créer un compte FranceConnect+ et :
1) Impossible d'installer l'application, mon téléphone ne supportant pas (il date pourtant de 2019 seulement)... Je suis donc contrainte d'utiliser le téléphone d'une amie (pas idéal, mais on doit en arriver à ce type d'extrémités quand on a affaire à l'INPI visiblement)
2) Ma carte d'identité n'est pas au format carte bancaire, et je ne peux donc pas la scanner. Elle n'a donc pas non plus un numéro à 6 chiffres, donc je ne peux pas non plus renseigner le numéro à la main. Ma carte d'identité expire en 2032. 6 ans, c'est long comme délai pour pouvoir faire des démarches auprès de l'INPI...

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

Hormis la formalité de création, une signature électronique qualifiée est nécessaire pour finaliser toutes vos formalités. Elle garantit l'authentification de l'auteur d’un document électronique, par analogie avec la signature manuscrite d'un document papier.

Deux solutions s’offrent à vous :

l’authentification via la signature électronique qualifiée ou,

la solution FranceConnect+.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/. 

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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