Retards de versement ma prime renov' et aucune aide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai instruit ma demande de paiement en novembre 2025n depuis rien : on m'a envoyé un mail pour prévenir de retard de traitement dû a une masse de dossier en fin d'année et de contrôle administratif. Nous sommes le 30 Janvier et quand j'appelle le guichet de ma prime renov', à part me dire " on comprends mais on n'y peut rien c'est les instructeurs qui gèrent votre dossier, il faut attendre ". Les délais avec retard devait être de 3 mois maximum donné par l'Anah elle-même et 4 mois pour avoir l'argent de la prime (bien sur j'ai payé les 2 artisans et n'ai plus l'argent pour finir mes travaux et je doit déménager dans 3 semaines...). Au téléphone personne ne veut me donner de délais, on me dit que c'est 4 mois possiblement même encore plus... En gros on me laisse seule, sans solution, sans recours, sans visibilité... Quand je me retrouverais dans ma maison en travaux avec mes enfants on me dira quoi à ce moment-là ?