lena 30/01/2026 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

Inadmissible

Besoin de se connecter sur France Connect et malgré les difficultés, aucune assistance humaine ne peut répondre aux besoins.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

S’agissant de la signature électronique certifiée, les éléments que vous mentionnez concernent les solutions d'authentification par FranceConnect+, nous vous invitons le cas échéant à consulter le site : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus.

Sur les autres points, l'INPI s’engage à rendre ses interfaces web plus accessibles et reconnaît l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible.

Nous prenons note de votre commentaire sur le manque d'information, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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