Cessation de droits arbitraire par la CPAM du 77

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 ans que la CPAM du 77 a arbitrairement cesser mes droits et clôturer mon compte alors que je cotise à l’URSSAF …
Après 6 mois de réclamation en vain, j’ai enfin été mise en contact par téléphone en ce jour du 30/01/26 avec un agent qui n’a toujours pas su m’expliquer la raison de la cessation de mes droits et qui m’a raccroché au nez en rigolant quand j’ai précisé que j’attaquerai la CPAM du 77.
Je souhaiterai que le médiateur de la CPAM du 77 m’explique pourquoi cette caisse a procédé à la clôture de mes droits alors que j’ai toujours payé pour les avoir moi.

Assez des agents publics incompétents le 30/01/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour,

Nous prenons note de votre situation et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la gestion de vos droits. 


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"