Guichet unique / RNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Quel temps perdu à cause du guichet unique et du RNE !
Comparé à Infogreffe, le guichet unique a déjà énormément complexifié le dépôt et le traitement des formalités. Mais en plus, il faut effectuer des formalités supplémentaires pour corriger le RNE, car même lorsque le greffe a validé une formalité et que l'extrait Kbis est à jour, le RNE n'est pas mis à jour dans la foulée. Et même lorsqu'une correction est validée par le guichet unique, le RNE n'est pas mis à jour.
Cela fait des semaines que j'essaie d'obtenir du guichet unique la mise à jour du RNE suite à la validation d'une correction d'un établissement principal inscrit au RNE comme secondaire. Malgré plusieurs appels téléphoniques et l'envoi d'un message sur le site du guichet unique (pas plus, car il est indiqué qu'il est inutile de renvoyer un message sur le même sujet !), rien ne bouge. L'établissement est toujours inscrit comme secondaire. De ce fait, je ne peux pas effectuer de formalité modificative (même si elle n'a rien à voir avec cet établissement) car au moment de ma saisie, je suis bloquée avec un message qui me dit qu'il n'y a pas d'établissement principal.
Les opérateurs au téléphone ne savent que dire qu'ils ont remonté l'information et qu'il faut attendre. Mais attendre combien de temps ?

FGU le 30/01/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration.

Nous remontons la problématique au service concerné. Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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