Demande de rendez par courrier

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre 2020 et 2025, j’ai adressé à la préfecture à 6 reprises des courriers en recommandé avec accusé de réception, contenant l’ensemble des pièces demandées pour une première demande / régularisation de titre de séjour.
Malgré le respect scrupuleux des démarches indiquées sur le site officiel (courrier manuscrit, pièces complètes, envoi avec accusé de réception), je n’ai jamais reçu la moindre réponse : juste l'accusé de réception sans aucun retour administratif, ni refus, ni demande de complément.
En parallèle, les démarches en ligne sont pratiquement impossibles. Le site ne propose que des rendez-vous pour des renouvellements, alors que les premières demandes sont présentées comme ouvertes sans qu’aucun créneau réel ne soit disponible.
De plus, les horaires d’ouverture des créneaux correspondent à l’heure de France métropolitaine, ce qui oblige les usagers en Guyane à se connecter très tôt, parfois en pleine nuit, pour espérer obtenir un rendez-vous. Malgré de nombreuses tentatives, aucune solution n’a abouti.
Cette situation a eu des conséquences graves pour ma famille. Mon père, âgé de 73 ans, a travaillé pendant 35 ans en Guyane. Aujourd’hui, il se retrouve sans retraite et sans droits, uniquement parce qu’il est dans l’impossibilité matérielle d’obtenir un rendez-vous pour régulariser sa situation.
Nous avons été contraints de recommencer une procédure de première demande, sans aucune perspective, puisque ni les démarches par courrier ni les démarches en ligne ne fonctionnent.
Cette situation engendre un profond découragement, des nuits blanches, une grande fatigue psychologique et un sentiment d’abandon administratif.
Je souhaite aujourd’hui alerter sur la nécessité urgente d’une amélioration du système, notamment :
une distinction claire entre premières demandes et renouvellements ;
des créneaux réellement accessibles ;
une réponse systématique aux courriers recommandés ;
une prise en compte des réalités horaires des territoires ultramarins.