Fiasco total

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait un an et demi que je suis dans l'incapacité d'accéder à mon compte ma prim'rénov pour je ne sais quelles raisons. Auprès une centaine d'échange ( et je n'en rajoute pas) avec le service assistance, j'en suis toujours au même point et je suis passé à compter d'aides dont j'étais éligible. J'ai saisi le tribunal administrative de ma région.
Affaire à suivre...

Jess le 30/01/2026 à 61100 Flers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (maprim'renov)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous vous assurons que toutes les situations sont examinées par notre équipe. Il ne nous est pas possible depuis ce site d'examiner votre situation.

Nous vous invitons à remettre en visibilité votre dernier échange et la description de votre blocage avec captures d'écran via notre formulaire de contact : maprimerenov.gouv.fr

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 03/02/2026

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