Pajemploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le 15 octobre 2025 mes droit à la caf sont ouverts, j’ai appelé plusieurs fois l’URSSAF qui me disent qu'ils ont envoyé par courrier code et mot de passe provisoire mais à ce jour (29/01/26) toujours rien reçu ! Je les appelle tous les trois jours et rien !
J’ai même fait plusieurs réclamations mais cela n’a rien changé, à part d’avoir des réponses automatiques !
Il n’y a pas de bureaux sur Toulouse... comment vous dire que je suis entrain de disjoncter... le salaire pour l’assistante maternelle est énorme et sans les aides ça devient très compliqué ! Je ne sais pas si je vais pouvoir faire garder ma fille plus longtemps par sa nounou... Je ne sais plus quoi faire …

Shayna_31 le 29/01/2026 à 31330 Grenade

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL PAJEMPLOI

Bonjour Shayna_31,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées concernant votre immatriculation auprès de l'Urssaf service Pajemploi. 
Afin de trouver une solution rapide et efficace pour obtenir votre numéro employeur ainsi que vos identifiants et mot de passe, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires pour vous identifier et traiter votre demande. Pour cela, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre les éléments suivants par mail à l'adresse contact@pajemploi.urssaf.fr, en précisant "Réclamation – immatriculation" dans l'objet du message.
Les informations nécessaires sont les suivantes :
- Votre numéro allocataire
- Vos coordonnées complètes, incluant votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone.
Nous vous serions également reconnaissants de préciser dans votre courriel l’ensemble des démarches déjà réalisées de votre côté pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’agir en conséquence.

Nous sommes mobilisés pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 03/02/2026

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