Appel téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai appelé le SIE Service de Gestion Comptable de Courbevoie le 28 janvier 2026. L'agent m'a demandé de rappeler car le système informatique ne fonctionnait pas.
Aujourd'hui, j'ai rappelé afin de régler un paiement de TVA qui a été rejeté. Comme on me l'a dit hier, j'ai demandé à vérifier le statut du mandat de prélèvement ainsi que le profil de mon compte professionnel car je passe par un cabinet comptable pour mes déclarations.
La personne que j'ai eue m'a répondu qu'elle n'avait pas ces informations. Quand j'ai rappelé les consignes qu'on m'a données hier, la réponse a été "On vous a dit n'importe quoi". Et quand j'ai demandé à ce que cette contradiction soit rapportée à sa hiérarchie, la réponse a été "Ce n'est pas mon boulot". Le tout sur un ton très désagréable.
Si je puis me permettre, ce genre d'attitude ne favorise pas le consentement à l'impôt.
Une contribuable.