Désinscription suite fin de formation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé une formation de 3 mois en étant inscrite à FT. Suite à cette formation, j'ai été radiée de FT ( fin de mois, période d'actualisation) l'ont m'a demandé de me réinscrire, mon dossier n'est toujours pas traité et je ne peux pas m'actualiser. De plus, l'ont me demande des documents que j'ai déjà fourni avant ma désinscription.. quelle perte de temps.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Je suis navrée d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et je suis sincèrement désolée pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Si les difficultés ou incompréhensions persistent , vous pouvez formuler une réclamation :

- sur votre espace personnel

- en vous rendant en agence

- par téléphone au 3949

- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi.

Nous vous répondrons par écrit.

En dehors de ces difficultés administratives qui sont pénalisantes , j'espère que votre formation vous a donné satisfaction et vous permettra de faire aboutir vos projets professionnels.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-FT
Date de la 1ère réponse 30/01/2026

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