une catastrophe, veut-on tuer les entreprises dans ce pays?

Ressenti de l'usager : Négatif

3 semaines de bataille avec le site pour un simple transfert de siège social d'entreprise. Des interlocuteurs de l'INPI qui ne maitrise pas le logiciel et vous font faire de mauvaises procédures. Aucune réponse aux mails et aux commentaires dans la procédures. Des demandes de régularisation en mauvais français et incompréhensibles, dixit un conseiller, bref débrouillez vous on ne peut rien pour vous!!!
Impossibilité de communiquer avec le greffe concerné qui renvoit systématiquement au guichet unique.
Autour de mois plusieurs entreprises connaissent les mêmes difficultés, dont une qui se bat depuis huit mois pour les formalités après le décès du chef d'entreprise.
La comptable de mon conjoint à renoncer à proposer à ses clients le services de formalités tellement c'est devenu insupportable!
Comptez-vous faire quelque chose devant cette situation?

Mar-en colère le 29/01/2026 - Corrèze

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents, notamment aux greffes des tribunaux de commerce. 

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Afin de vous guider dans la démarche du transfert, je vous invite à choisir "transférer un établissement" dans l'onglet "établissement". Vous aurez à choisir la destination "fermée" si vous ne gardez pas l'ancien siège et la nouvelle adresse ainsi que la date d'effet.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?