Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Les informations qui sont mentionnées sur les documents justificatifs ne sont pris en compte ce qui traduit une incompétence des équipes du chèque énergie.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 30/01/2026

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