Cessation d’activité auto entrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

Une longue attente pour avoir une interlocutrice au bout du fil aide Inpi et celle ci à refusé de m’aider en ligne. Je lui ai donc demandé à quoi elle servait, elle m’a raccroché au nez. L’opération inpi a été longue et laborieuse avec l’aide d’une personne secrétaire dans mon entourage ; au total quasiment 1/2 journée pour y arriver grâce à une aide extérieure à votre site qui ne nous accompagne pas. Une catastrophe !!!

Lolo123 le 30/01/2026 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents, notamment aux greffes des tribunaux de commerce. 

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise. Les agents doivent essayer de vous guider au mieux en cas de difficultés Vous pouvez nous joindre par téléphone ou encore mail.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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