Personnel très désagréable et agressif

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé à plusieurs reprises aux Archives nationales à Pierrefitte et la sécurité et l'accueil de l'entrée sont aimables, rien à redire.
Avant d'entrer dans la salle de lecture, des archivistes compétents vous aident dans vos recherches avec beaucoup d'énergie. Mais dès que vous entrez dans la salle de lecture c'est une autre histoire. Le personnel qui vous remet les documents traîne la patte, on a l'impression de fonctionnaires pas motivés et je suis tombé à plusieurs reprises sur un homme nerveux qui prenait un malin plaisir à me dire que je n'avais pas commandé de documents alors que je lui prouvais le contraire sur mon espace via mon smartphone et il disait à ses collègues de s'occuper de moi.
C'est lamentable de payer pareils incompétents méprisants du public. Si cet homme n'est pas content de son sort il n'a qu'à partir. Idem pour les microfilms au premier étage : l'homme qui m'a expliqué le fonctionnement de l'appareil de lecture était impatient de retourner à son comptoir regarder son téléphone et il ne fallait surtout pas lui poser de question ou il poussait un soupir d'énervement.
Qu'attendent les responsables de ces archives pour remplacer ces défaillants par des gens qui feront correctement le travail ? Leur boulot n'est pas compliqué tout de même par contre la motivation, c'est autre chose… quel manque de courage que celui de ne pas partir quand on n'est pas bien quelque part. À bon entendeur.