difficultés avec le site CITES

Ressenti de l'usager : Neutre

Etant très habitué de l'utilisation des ressources numériques (formulaires, etc...) j'ai eu de grandes difficultés à utiliser le site CITES que je trouve très contre-intuitif. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois et j'ai souvent trouvé par hasard ce qu'il fallait faire au prix d'une grande perte de temps et je ne suis pas bien sûr que ma démarche soit prise en compte tant la communication du site me semble obscure
J'ai effectué cette démarche dans le cadre d'un achat d'instrument de musique traditionnel chinois afin d'obtenir le certificat d'import nécessaire à la livraison depuis l'Asie de l'instrument acheté.
J'avoue que j'aurais certainement renoncé à cet achat tant la procédure est longue et incertaine pour un simple particulier.