Commentaire sur demande de chèque énergie 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Manque de fluidité dans le champ adresse "Numéro et voie ou lieu-dit"
J'ai rentré "3 route" le moteur tourne et m'éjecte du champ en invalidant ma saisie d'une croix.
J'ai contacté le service en 0805 taper 7 attendre 8 minutes et ma conseillère ne voyait pas ce problème.
Cela serait bien de le remonter avant 8 minutes qui suivent mon texte ci-dessus.
Je me suis reconnecté sur le site du chèque énergie et j'ai réussi à saisir dans le champ en trouvant la réponse et sélection par défaut du moteur de recherche "pas dans la liste".
Penser à mettre un menu déroulant comme pour le code postal pour la sélection dans le 1er champ.
Bravo.

papa alpha india le 29/01/2026 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec le champ d'adresse sur notre site. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée

Il est agréable de savoir que vous avez pu finaliser votre saisie avec la sélection par défaut proposée. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à consulter notre assistance téléphonique pour bénéficier d'un accompagnement ou de vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 29/01/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?