Demande chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu envoyer le document plusieurs fois, qui visiblement ne convient pas. Mon fournisseur d'électricité ne me propose que ce document !
Depuis le mois d'octobre, cela commence à m'agacer...

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez faire une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 29/01/2026

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