Déclaration de vol de cagnotte de carte de fidélité

Ressenti de l'usager : Positif

Documents et explications faciles à comprendre pour établir ma déclaration de vol de cagnotte; seule l'adresse du fait ou le préjudice a été commis a été un peu compliqué à trouver.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Plainte en ligne (PEL))

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant le service Plainte en ligne.

Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée avec l'adresse du lieu de l'incident. Nous vous suggérons d'utiliser la carte pour trouver la bonne adresse.

Votre retour est précieux pour nous aider à simplifier davantage nos instructions et à rendre la procédure encore plus accessible.

Merci pour votre confiance et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 29/01/2026

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