Vincent 29/01/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Ne fonctionne pas

Sur le portail des services de l’administration pénitentiaire à destination des proches de détenus : impossible d'effectuer la moindre démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les problèmes rencontrés sur le portail. 

Pour améliorer l'accès à nos services, nous vous recommandons d'essayer d'effectuer vos démarches en utilisant un autre navigateur ou en vidant le cache de votre navigateur actuel. Si le problème persiste, vous pouvez également essayer d'accéder au portail à des heures différentes, en dehors des pics d'affluence, pour une connexion plus stable. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Direction de l'administration pénitentiaire (AC)
Date de la 1ère réponse 30/01/2026

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