Bonjour DS6942,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la mise à jour de votre relevé de carrière.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti et tenons à vous assurer que vos remarques sont très précieuses : elles contribuent directement à améliorer la qualité et la clarté de nos services en ligne.
Pour rappel, le service « Mettre à jour mon relevé de carrière » accessible depuis votre votre espace personnel vous permet de consulter votre carrière et de corriger les informations nécessaires. Si certains éléments restent manquants ou inexacts, vous pouvez nous en informer et transmettre les justificatifs afin que nous puissions procéder à la régularisation.
Nos téléconseillers sont également à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel).
Par ailleurs, le service en ligne « Demander ma retraite » vous permet d’effectuer, en une seule démarche, votre demande de retraite auprès de l’ensemble de vos régimes de base et complémentaires.
Sachez que la régularisation de votre carrière est toujours effectuée au moment de votre départ à la retraite. Cette étape permet de garantir une étude complète, précise et cohérente de l’ensemble de votre parcours professionnel.
Une fois votre demande déposée, un conseiller de chacun de vos régimes examinera votre dossier et vous contactera si des informations ou justificatifs complémentaires sont nécessaires.
Pour déposer votre demande en ligne, connectez-vous à votre espace personnel puis accédez au service « Demander ma retraite ».
Ce service sécurisé nécessite une authentification via FranceConnect, garantissant un haut niveau de protection de vos données.
Le formulaire est personnalisé et prérempli avec vos informations : il vous suffit de le compléter.
Une seule demande est nécessaire pour toutes les activités exercées en tant que salarié, salarié agricole, commerçant ou artisan.
Vous n’avez plus besoin de vous déplacer : vous pouvez transmettre vos pièces justificatives directement en ligne, en les scannant ou en les photographiant avec votre téléphone mobile.
Vous pourrez ensuite suivre l’avancement de votre dossier à tout moment depuis votre Espace personnel.
En espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 02/02/2026
