Impossible de transmettre par internet à l'administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais avoir des informations sur l'affichage des prix en magasin. Je suis allé sur le site de la DGCCRF. Il propose une démarche en ligne et propose un cerfa. J'ai complété le cerfa N°15787*01. Il est précisé sur ce formulaire q'une fois complété il doit être transmis par internet à l'administration à partir de la page : economie.gouv.
J'ai essayé plusieurs fois sans succès. Cette page ne fonctionne pas...

GK2 le 28/01/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour GK2, 

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec la DGCCRF ce soit mal passée. 

A la lecture de votre expérience, nous sommes malheureusement pas en mesure de vous apporter une solution. Déjà, car nous ne proposons pas de démarchage en ligne sur notre site internet... Les éléments que vous décrivez ne sont pas suffisants pour retrouver la page avec ce fameux formulaire.

Nous vous conseillons d'appeler notre plateforme téléphonique Réponse Conso, un agent pourra répondre à vos questions conso et vous indiquer les démarches à suivre si démarche il y a. 

En contactant le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé)

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/01/2026

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