utilisation du chèque énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

Utilisation aisée pour moi mais je pense que c'est difficile et peu accessible aux personnes éloignées de l'usage des outils numériques; peut-être la raison pour laquelle bcp de chèques énergie ne sont pas utilisés???
l'utilisation papier a t-elle plus de succès?
merci de votre retour

mic le 28/01/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous reconnaissons que l'accessibilité numérique est un défi important pour de nombreuses personnes. Le chèque énergie peut être utilisé aussi bien sous format numérique que papier, et nous faisons en sorte que les informations pour chaque mode d'utilisation soient claires et disponibles. Les bénéficiaires qui préfèrent le papier peuvent toujours utiliser leur chèque directement auprès des fournisseurs d'énergie. 

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 28/01/2026

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