Problème de conception de la vignette Crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai un problème de mise en place de la vignette crit'air sur pare-brise. j'ai beau respecter le protocole, ça ne va pas car il y a un problème d'adhérence de la vignette sur son support.
La vignette ne se décolle pas uniformément, certaines parties restent adhérentes et la vignette se déchire. Il y a un problème de conception, de prédécoupage imparfait et de colle non adaptée. Et nous sommes obligés de recommander une nouvelle vignette en priant très fort que le problème ne se reproduise pas.

Denis07 le 28/01/2026 à 07380 Saint-Cirgues-de-Prades

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Crit'air)

Bonjour, 

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Également, nous allons faire remonter vos remarques au service en charge de la conception de la vignette. 

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 28/01/2026

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