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Parcours du combattant pour obtenir mon chèque énergie
Ressenti de l'usager : Négatif
Tout d'abord, lorsque vous consulter internet, il est indiqué que l'envoi des chèques énergie est automatique... Il n'en est rien...
J'ai reçu un courrier au mois de novembre me signalant que je devais fournir divers justificatifs (feuille d'impôts, facture EDF...), ce que j'ai fait (2,80 euros de timbres).
Au bout d'1 mois 1/2, d'ayant pas de nouvelles, je téléphone et on me dit que ma demande sera traitée dans 6 mois environ... sauf si je fais ma demande par internet. On me signifie aussi que ma facture edf ne sera pas valide et que je dois fournir une attestation de contrat edf.
Ce que je fais: retour attestation invalide.
Après 3 tentatives, je leur envoie finalement une facture: ma demande est validée!
Il m'est juste répondu que mon chèque serait envoyé dans les... 45 jours!
Une personne a vécu une expérience similaire.
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