Impossible d'avoir le bon service

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué un cumul emploi-retraite de 2 ans, jusqu'à 7 0ans, ma retraite principale étant trop petite afin de mieux vivre.
Depuis le 1er janvier 2024, j'attends ma 2e retraite qui a été acceptée par courrier, le dossier étant complet.
A chaque appel, on me dit d'attendre, de patienter, le dossier suit son cours, qu'il ne s'agit que de quelques jours, que la personne chargée de mon dossier ne répond pas.. cela fait 2ANS ! que j'attends toujours.
Que dois-je faire ? Attendre indéfiniment ? Continuer de pleurer ?
Au secours !

Fleig le 28/01/2026 à 45250 Briare

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Centre Val de Loire)

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation concernant le traitement de votre second dossier de retraite. Nous sommes désolés pour les délais que vous rencontrez.

Afin de pouvoir analyser votre demande et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler une réclamation :

- soit via le formulaire disponible sur www.lassuranceretraite.fr,

- soit par courrier à l’adresse suivante :
CARSAT Centre-Val de Loire
Service Accès aux Droits, Résolution et Soutien
30 boulevard Jean Jaurès
45000 Orléans

À réception de votre réclamation, l’une de nos conciliatrices expertes procédera à l’étude de votre demande.

Nous espérons ainsi pouvoir vous apporter les réponses attendues et contribuer à la résolution de votre situation.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 28/01/2026

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